Politica sui resi e cambi

In caso di cambio o restituzione dei prodotti, si applica quanto segue:
I cambi vengono effettuati entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti.

Nel momento stesso in cui riceverete da noi i nuovi prodotti, procederete a uno scambio diretto con il corriere Easy Mail, al quale consegnerete i prodotti che desiderate restituire. È sufficiente che i prodotti non siano stati utilizzati, che siano nella loro confezione originale e che, in generale, non presentino alterazioni che non erano presenti al momento della spedizione da parte nostra. Per questa procedura di cambio non vi verrà addebitato alcun costo.

Le spedizioni per il cambio vengono effettuate immediatamente da parte nostra, purché il prodotto non sia esaurito.

In caso di mancanza di disponibilità, potete procedere con una delle seguenti opzioni:
1. Richiedere un rimborso,
2. Scegliere un altro prodotto,
3. Ottenere un credito pari al valore dei prodotti restituiti e attendere il periodo di tempo necessario per il reintegro dello stock, a condizione che siano soddisfatti i requisiti tecnici, come disponibilità di materie prime, ferie del personale, ecc.

Se scegliete un altro prodotto:

– Se il nuovo prodotto ha un valore superiore rispetto al vostro reso, pagherete la differenza in contrassegno, con una commissione di contrassegno di €2, oppure tramite bonifico bancario.

– Se il nuovo prodotto ha un valore inferiore, vi invieremo l’importo rimanente.

Tutti i cambi vengono effettuati in base al prezzo corrente dei prodotti.

RIMBORSO

SOLO nel caso in cui desideriate un rimborso, e purché ne abbiate diritto, dovrete leggere attentamente il MODULO DI RECESSO che trovate qui, compilarlo, firmarlo e inviarcelo tramite posta ordinaria o posta elettronica entro 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto. In caso di rimborso, verrà trattenuto l’importo di €6, pari al costo della spedizione di restituzione del prodotto. Qualsiasi procedura di cambio o restituzione dei prodotti viene effettuata esclusivamente tramite FIS Courier o di persona presso il nostro negozio.

In caso di acquisto dal nostro sito con metodo di pagamento in contrassegno, qualora la spedizione non venga ritirata dal cliente, ci riserviamo il nostro diritto legale al risarcimento per violazione dello specifico contratto di vendita a distanza.

In caso di acquisto dal nostro sito con metodo di pagamento tramite bonifico bancario, eventuali spese sono a carico del depositante/cliente. Nel caso in cui ci venga addebitato un importo per spese di bonifico, ci riserviamo il diritto di annullare il contratto di acquisto.